Kiinteistönvälittäjän vastuu perustuu siihen, että välitysliikkeen on hoidettava toimeksianto ammattitaitoisesti, huolellisesti ja hyvää välitystapaa noudattaen. Välittäjän on toimittava niin, että toimeksiantajan eli myyjän ja ostajan edut tulevat asianmukaisesti huomioiduiksi. Jos välittäjä laiminlyö nämä velvollisuudet, hänen suorituksessaan katsotaan olevan virhe, josta voi seurata vahingonkorvausvastuu.

Vastuun syntyminen edellyttää lisäksi, että välittäjän menettelyn ja syntyneen vahingon välillä on syy-yhteys. Se tarkoittaa, että tapahtuma on aiheuttanut toisen tapahtuman, josta on syntynyt vahinkoa. Esimerkiksi jos kiinteistönvälittäjän virheellinen tieto johtaa siihen, että ostaja tekee kaupan ja kärsii taloudellista vahinkoa, vahinko on syy-yhteydessä välittäjän virheeseen. Jos vahinko olisi syntynyt joka tapauksessa, syy-yhteyttä ei yleensä ole.

KIINTEISTÖNVÄLITTÄJÄN VELVOLLISUUDET

Välittäjän keskeinen velvollisuus on antaa osapuolille kaikki sellaiset tiedot, joilla voi olla merkitystä kaupasta päättämisen kannalta. Tämä tiedonantovelvollisuus koskee myös tietoja, jotka voivat olla toimeksiantajalle epäedullisia. Välittäjä voi joutua vastuuseen esimerkiksi silloin, jos olennaisia tietoja tulevasta remontista, vesivahingosta tai kaavoitustilanteesta ei ole kerrottu ostajalle, vaikka ne ovat olleet hänen tiedossaan tai hänen olisi pitänyt selvittää ne.

Tiedonantovelvollisuuden ohella välittäjällä on selonottovelvollisuus. Hänen on hankittava välityskohdetta koskevat keskeiset asiakirjat ja varmistettava, että käytettävät tiedot ovat riittäviä ja luotettavia. Välittäjä voi yleensä luottaa esimerkiksi isännöitsijäntodistukseen, mutta jos tiedot ovat ristiriitaisia tai on olemassa erityinen syy epäillä niiden oikeellisuutta, hänen on ryhdyttävä lisäselvityksiin tai ainakin tuotava epävarmuus selvästi esiin. Myös asunnon tarkastuksessa välittäjän velvollisuus rajoittuu pääsääntöisesti tavanomaiseen silmämääräiseen arvioon, eikä hänen tarvitse tutkia rakenteita tai tehdä teknisiä mittauksia ilman erityistä syytä.

Välittäjän vastuu ulottuu myös kaupan toteutukseen ja asiakirjojen laatimiseen. Vastuu voi toteutua esimerkiksi silloin, jos kauppakirja on laadittu epäselvästi tai jos kaupan vakuuksiin, omistusoikeuden siirtoon tai kiinnityksiin liittyvät järjestelyt on hoidettu puutteellisesti. Tällaiset virheet voivat johtaa siihen, että osapuolelle aiheutuu taloudellista vahinkoa, josta välitysliike voi olla vastuussa.

SEURAAMUKSET

Välittäjän vastuu voi kohdistua sekä toimeksiantajaan että ostajaan. Toimeksiantajaan nähden seuraamuksina voi olla palkkion alentaminen, sen menettäminen tai vahingonkorvaus. Ostajalle vastuu voi toteutua vahingonkorvauksena tietyissä tilanteissa, joissa ostaja on kärsinyt vahinkoa välittäjän laiminlyönnin vuoksi. Lähtökohtaisesti vastuu kohdistuu kuitenkin välitysliikkeeseen, ei yksittäiseen välittäjään, ellei kyse ole poikkeuksellisen vakavasta menettelystä.

Kaikissa tilanteissa välittäjä ei kuitenkaan ole vastuussa. Hän ei vastaa sellaisista virheistä, joita ei ole voitu havaita ennen kaupantekoa, kuten piilevistä rakennusvirheistä. Vastuu ei myöskään synny, jos välittäjän toiminnan ja vahingon välillä ei ole syy-yhteyttä. Lisäksi ostajan oma asiantuntemus tai erityinen tietämys voi joissain tilanteissa vaikuttaa siihen, miten välittäjän vastuuta arvioidaan.

Useissa asuntokauppatilanteissa myyjä ja kiinteistönvälittäjä voivat olla samanaikaisesti vastuussa ostajalle aiheutuneesta vahingosta. Oikeuskäytännössä on kuitenkin mahdollista, että lopullinen vastuu kohdistuu välittäjään, jos vahinko on johtunut hänen laiminlyönnistään. Tällöin välittäjällä voi olla myös oikeus saada korvaus toimeksiantajalta, jos vahinko on aiheutunut tämän antamista virheellisistä tiedoista tai puutteista.

Jos olet havainnut virheen tai ongelman ostamassasi asunnossa tai kiinteistössä, voit olla meihin yhteydessä. Tarjoamme alkuselvityksen ja arvioimme oikeudellisen asemasi tilanteessa veloituksetta.

Suomen Juristit
Lakitiimi
2.7.2026