Mikäli kuluttajakaupan kohteessa on virhe, on kuluttajalla oikeus viimesijassa vaatia hinnanalennusta taikka kaupan purkamiseen. Elinkeinonharjoittajalla on kuitenkin ensisijainen oikeus korjata tuote, mikäli se on mahdollista. Elinkeinonharjoittajalla on myös lähtökohtaisesti oikeus virheettömän tuotteen toimittamiseen ja virheen korjaamiseen tällä tavoin. … Lue lisää »
Kun tilaat tuotteita yrityksen verkkokaupasta, kysymys on kuluttajakaupasta, johon sovelletaan kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevia ehtoja. Tällöin kuluttajansuojalaki tarjoaa kuluttajalle tietyn tyyppisen minimisuojan, josta ei voida poiketa sopimalla toisin. Vastaavasti yritykset voivat… Lue lisää »
Kuluttajan myötävaikutusvelvollisuus tarkoittaa kuluttajan velvollisuutta vaikuttaa aktiivisesti sopimuksen täyttämiseen. Kuluttajasopimuksissa pakottava lainsäädäntö koskee pääosin sitä, mitä elinkeinonharjoittaja on missäkin tilanteissa velvollinen tekemään. Lainsäädäntö suojaa siis heikommassa asemassa olevaa sopijapuolta. Näissäkin… Lue lisää »