Asuntokaupassa voi syntyä riitatilanne, jos ostaja havaitsee asunnossa virheen ja myyjä kiistää vastuunsa. Ostajan kannalta tärkeää on toimia nopeasti ja huolehtia siitä, että virheestä ilmoitetaan asianmukaisesti sekä että virheen olemassaolosta hankitaan riittävä näyttö. Asuntokauppariidoissa ratkaisevaa merkitystä on usein sillä, miten hyvin ostaja pystyy osoittamaan virheen, sen laajuuden ja siitä aiheutuneet seuraukset.

TEE REKLAMAATIO

Ensimmäinen vaihe asuntokauppariidassa on reklamaation tekeminen eli virheilmoituksen toimittaminen myyjälle. Ostaja voi menettää oikeutensa vedota virheeseen, jos hän ei ilmoita virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksistaan myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Käytetyn asunnon kaupassa ostajan tulee lisäksi huomioida kahden vuoden määräaika. Jos virheilmoitusta ei tehdä kahden vuoden kuluessa siitä, kun asunnon hallinta on luovutettu ostajalle, oikeus vedota virheeseen voidaan menettää. Lue lisää asuntokaupan reklamaatioajoista.

Reklamaatio kannattaa tehdä aina kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeellä. Reklamaatiossa tulee yksilöidä virhe mahdollisimman tarkasti ja esittää vaatimukset myyjälle. Vaatimuksia voivat olla esimerkiksi hinnanalennus, vahingonkorvaus tai kaupan purku. Summaa ei tarvitse vielä tarkasti tietää, vaan sitä voi tarkentaa myöhemmin.

HANKI ASIANTUNTIJALAUSUNTO

Jos myyjä kiistää virheen, ostajan on yleensä pystyttävä osoittamaan, että asunnossa on lain tarkoittama virhe. Tämän vuoksi asiantuntijaselvityksellä on usein keskeinen merkitys asuntokauppariidassa. Virheen selvittämiseksi voidaan tarvita esimerkiksi kuntotutkimus, rakennustekninen selvitys tai kosteusmittaus. Ilman riittävää näyttöä ostajan voi olla vaikea menestyä vaatimuksissaan, koska riitatilanteessa virheen olemassaolo ja sen merkitys tulee pystyä osoittamaan luotettavasti.

KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA VAIHTOEHTONA

Jos ostajan ja myyjän väliset neuvottelut eivät johda ratkaisuun, asia voidaan tietyissä tilanteissa viedä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Menettely on osapuolille maksuton vaihtoehto tuomioistuinkäsittelylle. Kuluttajariitalautakunta antaa asiassa ratkaisusuosituksen, mutta päätös ei ole samalla tavalla sitova kuin tuomioistuimen ratkaisu. Tämän vuoksi ratkaisut eivät ole täytäntöönpanokelpoisia ulosoton kautta.

Kuluttajariitalautakunnan käsittely ei kuitenkaan aina sovellu kaikkiin asuntokauppariitoihin. Jos asia on erityisen monimutkainen tai edellyttää laajaa henkilötodistelua, lautakunta voi jättää asian käsittelemättä. Lautakunnan käsittely perustuu pääasiassa kirjalliseen aineistoon, minkä vuoksi asiakirjojen ja asiantuntijaselvitysten merkitys korostuu. Kuluttajariitalautakunnan käsittelyajat (katso keskimääräiset käsittelyajat täältä) ovat lisäksi pitkiä, joten tuomioistuinkäsittely on yleensä tehokkaampi vaihtoehto, koska suuri osa riita-asioista päättyy sovintoon.

TUOMIOISTUINKÄSITTELY

Jos asia ei ratkea neuvottelemalla tai kuluttajariitalautakunnan kautta, riita voidaan viedä käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Riidan voi viedä tuomioistuimeen myös sen jälkeen, kun sitä on käsitelty jo kuluttajariitalautakunnassa, koska sen ratkaisut eivät ole sitovia. Tuomioistuimessa osapuolet voivat esittää laajemmin näyttöä, kuten kirjallisia asiakirjoja, asiantuntijalausuntoja ja henkilötodistelua.

Oikeudenkäyntiin liittyy kuitenkin aina kustannusriski. Hävinnyt osapuoli voidaan yleensä velvoittaa korvaamaan vastapuolen kohtuulliset oikeudenkäyntikulut. Tämän vuoksi ennen oikeudenkäynnin aloittamista on tärkeää arvioida asian näyttö, menestymismahdollisuudet ja mahdolliset kustannukset.

Jos olet havainnut virheen ostamassasi asunnossa tai myyjä on kiistänyt vastuunsa, voit olla meihin yhteydessä. Tarjoamme alkuselvityksen ja arvioimme oikeudellisen asemasi tilanteessa veloituksetta.

Suomen Juristit
Lakitiimi
9.7.2026