Mitä voin vaatia, jos palveluksessa on virhe? Kuluttajanpalvelussopimuksessa olevan virheen johdosta tilaajalla on erinäisiä oikeuksia toimeksisaajaa kohtaan. Tilaajan ensisijainen suojakeino on oikeus pidättyä maksusta. Sen jälkeen on syytä vaatia virheen… Lue lisää »

Millaista tietoa palveluksesta on annettu? Palveluksen on vastattava niitä tietoja, jotka toimeksisaaja on antanut palveluksen sisällöstä ja suorituksestaan ennen sopimuksen tekoa ja joiden voidaan katsoa vaikuttaneen tilaajan päätöksentekoon. Sama koskee… Lue lisää »

Mitä jos palveluksen suorittaminen viivästyy? Toimeksisaajan suorittaman palveluksen viivästyminen oikeuttaa tilaajan ryhtymään tiettyihin suojatoimiin. Ensinnäkin tilaajalla on toimeksisaajan viivästyksen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palveluksen hintaa. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää… Lue lisää »

Milloin palvelus on suoritettava? Palveluksen suorittamisajasta voivat toimeksisaaja ja tilaaja vapaasti sopia. Jos suorittamisaikaa ja sen kestoa ei ole sovittu, toimeksianto on suoritettava loppuun palveluksen laatuun ja laajuuteen nähden kohtuullisessa… Lue lisää »

Mitä jos perun aloitetun palveluksen? Tehtyä toimeksiantosopimusta ei periaatteessa saa yksipuolisesti purkaa. Jos tilaaja kuitenkin rikkoo sopimuksen peruuttamalla palveluksen ennen sen luovutusta, toimeksisaajalla ei ole oikeutta suorittaa sitä loppuun. Toimeksisaajalla… Lue lisää »

Mitä palvelus saa maksaa? Palveluksen hinta tai sen laskemistapa on yleensä sovittu. Jos hinnasta ei ole sovittu, tilaajan on maksettava hinta, joka on kohtuullinen. Kohtuullisuutta arvioitaessa on otettava huomioon palveluksen… Lue lisää »

Pitääkö virheestä maksaa? Palveluksessa olevan virheen perusteella tilaajalla on oikeus pidättyä maksamasta palveluksesta sovittu hinta virhettä vastaavalta osalta. Tilaaja ei saa kuitenkaan pidättää toimeksiannon hinnasta enempää kuin määrän, johon hänellä… Lue lisää »

Missä vaiheessa maksu on suoritettava? Mitään ei yleensä tarvitse maksaa ennen vastasuoritusta. Jos maksuajankohtaa ei ole sovittu, tilaajan on maksettava hinta toimeksisaajan sitä vaatiessa. Maksua ei kuitenkaan tarvitse suorittaa ennen… Lue lisää »

Voiko palveluksen suorittaja purkaa sopimuksen? Jos tilaajan sopimusrikkomus on olennainen, toimeksisaaja saa purkaa sopimuksen siltä osin kuin palvelusta ei ole suoritettu. Sopimusrikkomus tarkoittaa yleensä palveluksen hinnan maksamatta jättämistä. Toimeksisaaja voi… Lue lisää »

Voitko luottaa palveluksen suorittajaan, jos olet epävarma? Toimeksisaajan on toimittava palveluksen tilaajan edun mukaisesti. Jos toimeksisaaja havaitsee, että palvelus ei ilmeisesti olisi tilaajan kannalta tarkoituksenmukainen, toimeksisaajan on viipymättä ilmoitettava siitä… Lue lisää »