Mitä on kuluttajankauppa? Tavaran kauppa, jossa myyjänä on elinkeinonharjoittaja ja ostajana kuluttaja, on luonteeltaan kuluttajankauppaa. Kuluttajankauppaa koskevia säännöksiä sovelletaan myös tilauksesta valmistettavan tavaran kauppaan, paitsi milloin ostajan on toimitettava olennainen… Lue lisää »
Voiko kuluttajankauppaa sovitella? Jos kuluttajasopimuksen ehto on kuluttajan kannalta kohtuuton tai sen soveltaminen johtaisi kohtuuttomuuteen, ehtoa voidaan sovitella tai jättää se huomioon ottamatta. Sopimuksen ehtona pidetään myös vastikkeen määrää eli… Lue lisää »
Miten korvausta vaaditaan? Jos tavara on luovutettu viivästyneenä, ostajan tulee kohtuullisessa ajassa ilmoittaa vaatimuksensa myyjälle. Kauppaa ei viivästyksen vuoksi saa purkaa eikä vahingonkorvausta vaatia, ellei ilmoitusta kaupan purkamisesta tai vahingonkorvauksen… Lue lisää »
Hinnanalennus vai kaupanpurku? Jos virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen ei tule kysymykseen, ostaja saa vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Kauppaa ei saa purkaa, jos virhe on vähäinen.… Lue lisää »
”Sellaisena kuin se on” –ehto? Tavaraa myytäessä käytetty ”sellaisena kuin se on” –ehto tai muu yleinen varauma ei yksistään vapauta myyjää virhevastuusta. Varaumista huolimatta tavarassa on virhe, jos se ei… Lue lisää »
Milloin kauppahinta on maksettava? Ostajan on maksettava kauppahinta myyjän sitä vaatiessa, ei kuitenkaan ennen kuin tavara on hänen saatavillaan. Kauppahinnan maksuajankohdasta ja maksutavasta voidaan myyjän ja ostajan kesken sopia. Ennen… Lue lisää »
Milloin peruuttamisoikeus on etämyynnissä rajoitettu? Peruuttamisoikeudelle etämyynnissä on asetettu rajoituksia, jotka perustuvat osapuolten väliseen yhteisymmärrykseen, taikka rajoituksia jotka johtuvat ulkoisesta seikasta tai toisen osapuolen toiminnasta. Jos hyödykkeen toimittaminen tai palveluksen… Lue lisää »
Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä myyjälle 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta taikka tavaran kaupassa tavaran vastaanottamisesta, jos tavara vastaanotetaan myöhemmin kuin vahvistus. Jos vahvistusta ei tarvitse toimittaa,… Lue lisää »
Mistä peruuttamisaika lasketaan? Peruuttamisajan laskeminen alkaa seuraavana päivänä siitä päivästä, jona kotimyyntiasiakirja tai vahvistus annettiin, sopimus tehtiin, taikka tavara otettiin vastaan. Jos sopimus tehtiin tiistaina, on keskiviikko ensimmäinen peruuttamispäivä, torstai… Lue lisää »
Säilyttääkseen peruuttamisoikeutensa kuluttajan on pidettävä tavara tai suoritus olennaisesti muuttumattomana tai vähentymättömänä. Ilman kuluttajan syytä tapahtuva tavaran huonontuminen ei johda peruuttamisoikeuden menettämiseen. Kuluttaja ei vastaa arvon alentumisesta, joka johtuu pakkauksen… Lue lisää »