Elinkeinonharjoittaja on yleensä kauppias tai yrittäjä. Kuluttajansuojasäännöstö säätelee kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia elinkeinonharjoittajilta kuluttajille. Tämän vuoksi on tärkeää tarkoin määritellä mikä on elinkeinonharjoittaja. Lakia sovelletaan myös elinkeinonharjoittajan myydessä… Lue lisää »
Korvaus kuluttajankaupassa on maksettava virheen johdosta. Vahingonkorvaus välillisestä vahingosta myyjällä on kuitenkin vain, jos virhe tai vahinko johtuu huolimattomuudesta hänen puolellaan taikka jos tavara kaupantekohetkellä poikkesi siitä, mihin myyjä on… Lue lisää »
Miksi ja milloin virheilmoitus tulee tehdä? Ostajan on vedottava tavaran virheeseen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Muuten oikeus vedota virheeseen voidaan menettää.… Lue lisää »
Saako virheellisiin tietoihin vedota? Ostajalla on oikeus vedota virheeseen myös tavarasta annettujen virheellisten tietojen perusteella. Myyjän tai aikaisemman myyntiportaan ennen kaupantekoa antamat tiedot tavaran ominaisuuksista ja käytöstä eivät saa olla… Lue lisää »
Pitääkö virheellinen tavara maksaa? Ostajalla on virheen perusteella ensisijaisesti oikeus pidättyä maksamasta kauppahintaa. Jos ostaja on saanut tavaran jo haltuunsa, ei koko kauppahintaa saa jättää maksamatta. Ostaja saa pidättää vain… Lue lisää »
Kuka ja milloin on velvollinen korjaamaan virheellisen tavaran? Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Myyjän on suoritettava oikaisu kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle… Lue lisää »
Joutuuko myyjä korvaamaan virheellisen tavaran aiheuttaman vahingon? Virheen seurauksena ostajalle voi syntyä oikeus vahingonkorvauksen vaatimiseen myyjältä. Vahingonkorvaus edellyttää luonnollisesti kärsittyä ja todennettavissa olevaa vahinkoa. Mielipaha ei ole vahinkona korvattava. Mahdollisen… Lue lisää »
Voidaanko vahingonkorvausta sovitella? Suoritettavaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon sopimusrikkomuksen syy, vastapuolen mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, sopijapuolten varallisuusolot, tavaran hinta, vahingon aiheuttajan mahdollisuudet ennakoida ja ehkäistä vahingon… Lue lisää »
Korvataanko aina koko vahinko? Suomen vahingonkorvausoikeuden lähtökohtana on täyden korvauksen periaate. Sen mukaan vahinkoa kärsinyt osapuoli on saatettava sellaiseen asemaan kuin hän olisi ollut siinä tapauksessa, että vahinkoa ei olisi… Lue lisää »
Milloin tavarassa on virhe? Tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Muutoin tavarassa on virhe. Tavaran virhe näissä yhteyksissä on käsite, joka… Lue lisää »