Luottolaitostoiminta on luvanvaraista. Se edellyttää lain mukaista toimilupaa. Luottolaitosta koskevien säännösten noudattamista valvoo Finanssivalvonta. Luottolaitostoiminta Luottolaitostoimintaa on liiketoimintaa, jossa yleisöltä vastaanotetaan takaisinmaksettavia varoja sekä tarjotaan omaan lukuun luottoja tai muuta… Lue lisää »
Tilitys tavaran takaisinotossa? Jos luotonantaja ottaa tavaran takaisin, hänen ja kuluttajan välillä on toimitettava tilitys. Tilityksessä kuluttajan hyväksi luetaan tavaran arvo sitä takaisin otettaessa. Arvo määräytyy sen mukaan, mitä myyjälle… Lue lisää »
Mihin toimiin luotonantaja voi maksuviivästyksen vuoksi ryhtyä? Kuluttajan maksuviivästyksen tai muun sopimusrikkomuksen johdosta luotonantajalla voi olla sopimukseen perustuva oikeus vaatia maksuerää, ottaa myyty tavara takaisin tai saattaa voimaan muu erityinen… Lue lisää »
Kuka vastaa luottokortin oikeudettomasta käytöstä? Kortinhaltija vastaa luottokortin oikeudettomasta käytöstä, jos hän on luovuttanut tunnusluvun toiselle tai jos tunnusluvun joutuminen vääriin käsiin johtuu kortinhaltijan lievää suuremmasta huolimattomuudesta. Kortinhaltija on vastuussa… Lue lisää »
Mitä kulutusluotto on? Kulutusluotolla tarkoitetaan luottoa, jonka elinkeinonharjoittaja sopimuksen mukaan myöntää kuluttajalle lainana, maksunlykkäyksenä tai muuna vastaavana taloudellisena järjestelynä. Luottoja on monenlaisia. Tililuotto on tavallisesti luottokortin avulla käytettävä jatkuva kulutusluotto,… Lue lisää »
Korvaus kuluttajankaupassa on maksettava virheen johdosta. Vahingonkorvaus välillisestä vahingosta myyjällä on kuitenkin vain, jos virhe tai vahinko johtuu huolimattomuudesta hänen puolellaan taikka jos tavara kaupantekohetkellä poikkesi siitä, mihin myyjä on… Lue lisää »
Korvataanko viivästyksen aiheuttama vahinko? Jos tilaajalle aiheutuu vahinkoa elementtien toimituksen taikka rakennusurakan viivästymisen vuoksi, on hänellä oikeus saada vahingonkorvausta. Myös tilaajan perheenjäsenellä voi olla oikeus saada korvausta vahingosta. Toimeksisaaja ei… Lue lisää »
Mitä jos elementtien toimitus tai rakennusurakka viivästyy? Toimeksisaajan viivästyksen seuraamukset ovat taloelementtien ja rakennusurakan kohdalla melko samat kuin normaaleissakin kuluttajanpalvelussopimuksissa. Tilaajalla on viivästyksen johdosta oikeus pidättyä maksusta, oikeus vaatia tilauksen… Lue lisää »
Jos elementit ovat toimeksisaajan viivästyksen vuoksi luovuttamatta sovitun hinnan tai sen osan erääntymisen ajankohtana, tilaajalla on oikeus pidättyä maksusta, kunnes luovutus tapahtuu. Tilaaja ei saa kuitenkaan pidättää enempää kuin mihin… Lue lisää »
Mikä on vakiokorvaus? Tilaajalla on elementtien tai urakan viivästyessä lakisääteinen oikeus vakiokorvaukseen. Sen määrä on ensimmäisen viivästyskuukauden kultakin alkaneelta viikolta 0,5 prosenttia vastaavasta osasta hintaa. Ensimmäisen viivästyskuukauden jälkeen vakiokorvaus on… Lue lisää »
Verkkokaupan, puhelun tai postin kautta kulutushyödykkeen tarjoaminen kuluttajalle on etämyyntiä, jossa markkinoinnissa ja sopimuksen tekemisessä osapuolet eivät ole samanaikaisesti läsnä. Etämyynnissä kuluttajalle on annettava tieto esimerkiksi hyödykkeen ominaisuuksista, hinnasta, toimitusajasta ja tarjouksen voimassaoloajasta. Tilanteesta riippuen kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14:sta päivän sisällä tavaran tai tilausvahvistuksen vastaanottamisesta, tai sopimuksen tekemisestä. Tietyissä tilanteissa peruuttamisoikeus voi olla pidempikin.
Soita Laki24:n tarjoamaan lakipuhelimeen ja lakimiehemme auttavat sinua kuluttajansuojaan liittyvissä asioissa. Ota yhteyttä numeroon
0600 111 31 mikäli tarvitset apua kysymyksiisi.
Kuluttajaneuvontaa voi olla yhteydessä mikäli palveluntarjoajan kanssa ei päästä asiasta yhteisymmärykseen. Kuluttajaneuvonnassa saa apua esim. kuluttajan ja yrittäjän oikeuksista.
Ostajalla on usein oikeus peruuttaa tilaus, jolloin myyjä ei voi vaatia kauppahinnan maksamista. Tilauksen peruuttaminen tulee tapahtua ennen tavaran toimittamista.
Kotimyynnillä tarkoitetaan kulutushyödykkeen tarjoamista kuluttajalle henkilökohtaisesti muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimipisteessä. Kotimyynti tapahtuu yleensä kuluttajan kotona.
Elinkeinonharjoittajaa on mahdollista kieltää jatkamasta markkinointia, jos se on kuluttajansuojan kannalta tarpeellista. Markkinointikielto koskee sitä yritystä, jolle se tehdään.
